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蒙旅国际旅行社企业简介

近年来，我国文旅产业迎来高质量发展新阶段，消费需求从“打卡式旅游”向“亲民化旅游”转型，对文旅企业的合规性、专业性及全域服务能力提出更高要求。

蒙旅国际旅行社立足行业大势，以“合规经营、全域布局、品质服务、创新赋能”为核心战略，深耕全国及港澳文旅市场，辐射五大文旅板块及港澳地区，在40余个重点旅游城市设立直属运营中心，构建覆盖境内外旅游、研学实践等多元业务，辐射28个省级行政区、130余个核心旅游城市的全域服务矩阵。

目前，蒙旅国际旅行社已赢得市场、行业及游客三重认可，2025年接待游客量突破800万人次，客户满意度达99.8%，先后获得全国文旅行业红榜年度优质企业、网易文旅官方认证优质文旅服务商等荣誉。

合规经营

全域布局

品质服务

创新赋能

蒙旅国际旅行社以合规为发展基石，构建“总部统筹、分支执行、专人督查、第三方审核”四级管理体系，设立合规督查部与品质管控部，连续多年实现零违规、零重大投诉、零安全责任事故。持有文旅部经营许可证，足额缴存300万元质保金，投保5000万元责任险，获ISO9001/14001、诚信示范企业等权威认证。分支机构实行“总部统筹+属地适配”，资质全公开、动态可查，筑牢全链条合规根基。

秉持“安心、舒心、暖心”初心，构建全流程服务体系：售前24小时响应并免费规划；售中使用国家制式合同，导游司机100%持证，提供实时播报与特殊人群关怀；售后12小时响应、48小时闭环，2025年客户复购率达38%。自建“蒙旅学院”，年培训超2万人次，推行专业化、标准化、人性化服务标准，以客户满意度为核心考核指标，持续提升服务温度与专业度。

公司构建“总部统筹、区域深耕、全域覆盖”服务网络，设40余个直属运营中心，辐射130余城，覆盖28省及港澳地区，形成西南、华东、华南、西北、华北、东北六大板块，并延伸至曼谷、吉隆坡、河内。依托“全域服务云脑”平台，实现跨区域高效协同，跨分社行程完成率达99.97%，应急响应压缩至3分42秒，全面贴合国内热门文旅目的地分布，打造无死角服务矩阵。

聚焦资源整合、产品迭代与数字升级，打造差异化竞争力：整合500余家合规商家、200余台自营车辆；2025年推出40余款新品，转化率35%，覆盖非遗山水、红色研学、高端定制等六大产品线；升级智能运营系统，建设大数据分析平台，实现全流程数字化。同步践行社会责任，开展公益研学20余场，带动10余村增收、2000余人就业，以创新驱动高质量发展。